miércoles, abril 24, 2019
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PREGUNTAS FRECUENTES

 

 

Aquí se encuentra algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes:

 

¿Cuál es su política de devoluciones?

 

Todos los productos de mercadeo digital son presentados con anticipación a nuestros clientes, y son comúnmente aprobados por los clientes, ya sea la estrategia general o la estrategia semanal. Por lo tanto los servicios de mercadeo digital no tienen política de devolución.

Por otra parte los productos hechos a la medida no poseen de ninguna forma la posibilidad de ser devueltos, una vez aprobados por el cliente, si el producto cumple con las especificaciones que el cliente aprobó. En caso de que el producto no cumpla las especificaciones pre aprobadas, se procederá a un crédito para futuras compras, pero en ningún caso a la devolución del pago incurrido.

 

¿Hacen envíos al exterior y a casillas de correo?

 

En este momento 786.marketing tiene la posibilidad de entregar en las siguientes areas:

  • Todos los Estados Unidos, incluyendo Hawaii y Alaska
  • La isla de Puerto Rico
  • Colombia
  • Venezuela

 

¿Tienen un servicio de atención al cliente?

 

¡Por supuesto! Nuestros representantes de servicio de atención al cliente, amable y experta, están disponibles para responder tus preguntas de lunes a viernes de 8:30 AM a 5:30 PM EST.

 

¿Cuáles son los tiempos de entregas normalmente para sus productos principales?

 

Todos los productos tienen tiempo de entrega dependiendo de las dificultades de la cuenta, en consecuencia se nombran los tiempos estándares para los productos, aunque estos podrían variar, se enumeran solo a manera enunciativa:

  • Setup de Social Network Listing Full: 25 días calendario.
  • Setup de Social Network Listing (redes principales): 7 días calendario.
  • Desarrollo de páginas web básico: 30 días.
  • Estrategias de redes sociales: 7 días calendario para el primer post
  • Impresiones: de 2 a 10 días calendario.
  • Productos promocionales: de 2 a 30 días calendario.
  • Blog: 7 días calendario para el primer artículo.
  • Uniformes: 10 días calendario.